Unbefristet in Vollzeit

Consultant Digitized Processes für den Support (m/w/d)

Im Fokus: Managed Services & Support

Das Ziel ist klar: Exzellente Geschäftsprozesse mit Oracle® Digitalisierungslösungen! Und Sie unterstützen unsere anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung dieser Lösungen. Gemeinsam mit dem Managed-Service-Team unternehmen Sie selbständig Maßnahmen zur Ursachen- und Fehlerbehebung. Sie arbeiten nicht nur konzeptionell in Projekten, sondern beraten und kümmern sich um alle Anfragen rund um Supply Chain Management. In Ihrer Verantwortung liegen die Ticketbearbeitung und die Kundenzufriedenheit.

Vielfältige Aufgaben erwarten Sie:

• Ticketbearbeitung:
  • Kundensupport
  • Problemanalyse
  • Fehlerbehebung
• Anwenderberatung:
  • Proaktive Problemvermeidung
  • Optimierung von Kundensystemen
  • Unterstützung bei der Anwendung von ERP-Systemen

Sie bringen mit:

• Eine qualifizierte Ausbildung im Bereich Informationstechnik (z.B. Fachinformatik) oder ein vergleichbares Studium, Ausbildung als Industriekaufmann-/frau oder ein BWL-Studium
• Prozessverständnis im SCM (Einkauf, Lager, Verkauf)
• Sehr gute Auffassungsgabe gepaart mit einer IT-Affinität
• Spaß am Austausch, auch auf internationaler Ebene in Deutsch und Englisch
• Kunden- und Serviceorientierung
• Buchhaltungskenntnisse wünschenswert
• Kenntnisse in ERP-Systemen von Vorteil

Wenn Sie sich für anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in unserem Unternehmen interessieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail.