Unbefristet in Vollzeit

Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Im Fokus: Managed Services & Support

Das Ziel ist klar: Exzellente Geschäftsprozesse mit Oracle® Digitalisierungslösungen! Und Sie unterstützen unsere anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung dieser Lösungen. Gemeinsam mit dem Managed-Service-Team unternehmen Sie selbständig Maßnahmen zur Ursachen- und Fehlerbehebung. Sie arbeiten nicht nur konzeptionell in Projekten, sondern beraten und kümmern sich um alle Anfragen rund um Supply Chain Management. In Ihrer Verantwortung liegen die Ticketbearbeitung und die Kundenzufriedenheit.

Vielfältige Aufgaben erwarten Sie:

  • Kundensupport
  • Problemanalyse
  • Fehlerbehebung
  • Anwenderberatung
  • Projektarbeit

Sie bringen mit:

  • Eine qualifizierte Ausbildung im Bereich Informationstechnik (z.B. Fachinformatik) oder ein vergleichbares Studium, Ausbildung als Industriekaufmann-/frau oder ein BWL-Studium
  • Prozessverständnis im SCM (Einkauf, Lager, Verkauf)
  • Sehr gute Auffassungsgabe gepaart mit einer IT-Affinität
  • Spaß am Austausch, auch auf internationaler Ebene in Deutsch und Englisch
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Buchhaltungskenntnisse wünschenswert
  • SQL-Kenntnisse wünschenswert
  • Kenntnisse in Oracle Fusion, NetSuite, E-Business Suite von Vorteil

Karriere bei PROMATIS

Hier können Sie sehen, welche Karrieremöglichkeiten sich bei PROMATIS bieten. Ihre individuelle Entwicklung liegt auch uns am Herzen: persönliche Karriereziele und der Weg dorthin sind wichtige Punkte im regelmäßigen Jahresgespräch mit Ihrem Vorgesetzten.

Sie haben Fragen?

Melden Sie sich gerne bei uns!

E-Mail: hcm@promatis.de

PROMATIS software GmbH
Pforzheimer Str. 160
76275 Ettlingen

Sie haben Fragen?

Melden Sie sich gerne bei uns!

E-Mail: hcm@promatis.de

PROMATIS software GmbH
Pforzheimer Str. 160
76275 Ettlingen